Política de envío

Cobertura

Enviamos a todo el territorio nacional. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden requerir tiempo adicional.

Tiempos de Entrega

• CDMX y áreas metropolitanas: el plazo indicado en la página del producto
• Resto del país: 3-7 días hábiles
• Los días se cuentan desde la confirmación de la orden.

Costo de Envío

• el que se muestre al finalizar la compra
• Algunos productos tienen envío gratis (verás el monto antes de confirmar).

Transportadoras

Trabajamos con el operador logístico contratado por la tienda. Recibirás el número de guía por WhatsApp/SMS para hacer seguimiento.

Verificación COD

Antes de despachar verificamos los datos por WhatsApp o llamada. Si no logramos contacto en 24 horas, la orden será cancelada automáticamente.

Pedido Extraviado

Si pasados los tiempos máximos no has recibido tu pedido, escribe a master_escala132premium@outlook.com con tu número de orden. Iniciamos rastreo con la transportadora.

Entrega en Persona

El transportador entrega únicamente a la persona registrada en la orden o a quien presente identificación oficial con su autorización.